Kako bi vrednovala svoje tržišne prilike, svaka kompanija mora imati dobro organizovan sistem tržišnog informisanja. Istraživanje tržišta je neophodan poslovni instrument, čija je svrha da na osnovu validnih informacija donesu poslovne odluke koje će u krajnjoj instanci uticati na zadovoljenje želja i potreba potrošača, na tačno određenom mjestu, a sve uz poštovanje njihovih kupovnih navika i drugih karakteristika. Kontinutiran protok informacija o tekućoj prodaji po vrstama proizvoda, kupaca, lokacijama kupaca, prodajnom osoblju i putevima prodaje bi trebao da bude osiguran korištenjem savremenih statističkih metoda kako bi kompanija imala upotrebljive informacije o uticaju različitih tržišnih sila na prodaju. Dakle, svrha istraživanja tržišta jeste da se dođe do bitnih informacija o tržišnom okruženju jedne kompanije. U tom smislu istraživanje tržišta je srž sistema donošenja odluka u upravljanju marketingom i kao takvo pruža podršku donošenju marketinških odluka.
Najjednostavnija definicija kaže da se zapravo radi o unaprijed osmišljenom, odnosno planiranom procesu prikupljanja i analiziranja podataka u svrhu pružanja informacija o potrošačima, proizvodima, uslugama, cijenama te konkurenciji na tržištu. Dakle, prikupljanjem svih ovih informacija smanjuje se rizik pri donošenju poslovnih odluka, posebno onih odluka koje su značajne u upravljanju marketingom.
No međutim, prije samoga procesa istraživanja tržišta neophodno je izraditi analizu postojećeg stanja, tj. identificirati i opisati kupce proizvoda/korisnike usluga, identificirati postojeće i potencijalne konkurente, voditi računa o djelatnostima kompanije i cijenama te analizirati neke od finansijskih i nefinancijskih karakteristika poslovanja. Tek nakon ovako detaljno provedene analize postojećega stanja slijedi istraživanje tržišta i donošenje odluke o tome koje tehnike koristiti pri provedbi, što može uticati i na sastavljanje dobroga poslovnog plana i daljih poslovnih aktivnosti.
Ustvari istraživanje tržišta je osnova za oblikovanje politike prodaje i spada među najvažnije funkcije marketinga. S obzirom da je istraživanje sastavljeno iz međusobno zavisnih, ponekad isprepletenih aktivnosti, tako da je svaka faza istraživanja u određenom procentu zavisna od drugih faza, istraživanje ne smijemo sprovoditi kao neko mehaničko nizanje pojedinih nezavisnih faza.
Stoga i sam istraživački proces mora biti usmjeren na cilj istraživanja, razvoj plana istraživanja, sprovođenje plana istraživanja i obrazloženje, te elaborat o dobijenim rezultatima.
Dakle, istraživanje tržišta, s obzirom na današnju razinu svog razvoja, omogućava protok informacija i znanja te upotrebu kako vještina tako i naučnih disciplina u cilju unapređenja poslovanja i povećanja prodajnih rezultata jedne kompanije.
Ukoliko vaša kompanija želi da ispita tržište, tržišnu okolinu, elemente marketing mixa i/li postojeću i željenu penetraciju na domaćem i regionalnom tržištu, naš tim Unapređenja prodaje je tu da Vam pruži dnevni uvid u sve informacije o proizvodu (pozicioniranju, konkurenciji, pakovanju, cijeni), zaposlenima i klijentima (kvalitetu usluga, poznavanje procedura i brand awareness, provjera distribucije u BiH/region, retail cenzus BiH/region), marketingu (marketing kampanje, promotivnim aktivnostima, ankete) i objektima (kvalitet usluge, popis robe, provjera distribucije u BiH/region i retail cenzus BiH/region).
Naše iskustvo i rezultati poslovanja su druge uvjerili da smo profesionalci sa znanjem i iskustvom, a naš tim koji pruža usluge istraživanja tržišta će uvjeriti i Vas da smo 𝗨vijek 𝗣rvi, 𝗨vijek 𝗣ouzdani i 𝗨vijek 𝗣rofesionalni, da ćemo nadopuniti vaše poslovanje i UNAPRIJEDITI PRODAJU!